GET /tickets/{id} — тикет

Один тикет — по id или по номеру из кабинета. Право — tickets:read.

Запрос

curl https://app.deskus.ru/api/v1/tickets/T-1042 \
  -H "Authorization: Bearer $DESKUS_KEY"

Ответ 200

{
  "data": {
    "id": "0b8f6c1e-5d2a-4c7b-9a31-6e2f7d4c9a10",
    "number": "T-1042",
    "subject": "Не пришёл заказ №4821",
    "status": "new",
    "priority": null,
    "channel": "API",
    "client_id": "5f1a9e7c-2b3d-4e8f-a0c1-7d6b5e4f3a21",
    "assignee_id": null,
    "team_id": null,
    "merged_into_id": null,
    "snoozed_until": null,
    "created_at": "2026-10-21T09:15:04.218Z",
    "updated_at": "2026-10-21T09:15:04.218Z",
    "last_activity_at": "2026-10-21T09:15:04.218Z",
    "closed_at": null,
    "url": "https://app.deskus.ru/tickets/0b8f6c1e-5d2a-4c7b-9a31-6e2f7d4c9a10"
  }
}

Номер — без учёта регистра: t-1042 тоже найдётся. Тикета нет или он другой компании — 404 not_found, ответы не отличаются.

Тикет слит с другим — у него заполнен merged_into_id: переписка продолжается там.