Все разделыВебхуки
Вебхуки
События Дескуса на ваш адрес: что приходит, как проверить подпись, что будет при ошибке.
Как работают вебхукиДескус сам шлёт POST на ваш адрес, когда появился тикет, сообщение или клиент. Подписка — в настройках или через API.Формат событийТело и заголовки каждого события: ticket.created, ticket.updated с changes, message.created, client.created и ping.Проверка подписи: Node.js, PHP, PythonX-Deskus-Signature — HMAC-SHA256 от сырого тела на секрете подписки. Готовая проверка на Node.js, PHP и Python.Повторы, журнал и выключениеВосемь попыток почти за сутки, журнал доставок за 30 дней, повтор вручную и выключение подписки после трёх дней ошибок.
Не нашли ответ? Напишите нам
Поддержка ответит в рабочее время.