Журнал изменений API

Все изменения API по порядку, новые сверху. Внутри версии v1 поля и методы только добавляются (правила версий).

Октябрь 2026 — API v1

• Тикеты: список с фильтрами, обращение клиента, карточка по id и номеру, переписка, ответ и заметка, статус, приоритет, тема и ответственный.

• Клиенты: поиск по почте и телефону, список, карточка, создание с проверкой дублей.

• База знаний: опубликованные статьи, поиск, статья с текстом.

• Вебхуки: ticket.created, ticket.updated с changes, message.created, client.created; подписки через API и журнал доставок.

• Доступ: ключи API с правами, OAuth 2.0 с PKCE, проверка приложений Дескусом.

• Общее: курсорные страницы, Idempotency-Key, лимит 600 запросов в минуту, единый формат ошибок, спецификация OpenAPI 3.1.